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Livre Blanc L’Entreprise Relationnelle,
préfacé par Thierry Chamouton
Anciennement Directeur Général de l’Institut National de la Relation Client (INRC), Directeur des relations client de Canal+, Directeur du développement des ressources humaines du La Poste Courrier, Directeur Général et conseiller spécial de Jacques ATTALI et Président de la Fondation Positive Planet.
Secteur
Banque
Thématique
Développement durable
Secteur
Banque
Thématique
Développement durable
Notre client
Entreprise internationale de crédit à la consommation
Filiale d’un grand groupe bancaire français implanté internationalement, notre client est un acteur majeur du financement aux particuliers en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation. Il soutient également ses partenaires (retail, habitat, mobilité, …) avec son expertise en matière de services financiers et connaissance des attentes des consommateurs.
La problématique traitée
Acculturer par le jeu à la consommation durable
La DG a pris la décision de créer un jeu visant à sensibiliser les collaborateurs, puis les clients, en France et dans ses filiales, aux enjeux et leviers du développement durable, correspondant à l’un des piliers de la raison d’être.
C’est un moyen d’engager la responsabilité des individus sur un sujet sérieux, complexe. Il peut également être un actif de l’entreprise auprès de ses partenaires (BtoBtoC).
Nos principaux résultats obtenus
Élaboration du jeu, puis lancement du pilote auprès de 250 personnes – disponible sur l’App Store et Android
18 Av. Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine3
Le cabinet Howard Partners développe des méthodologies, des outils, afin de compléter les approches classiques du conseil, et ainsi, fournir aux dirigeants et managers, une vision complète et holistique des problématiques qu’ils doivent appréhender.
