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Chez Howard Partners, nous savons que l’expérience client et employé sont interconnectées. Des employés comblés mènent à des clients heureux. Nous intégrons cette symétrie des attentions en combinant solutions numériques à la culture de votre entreprise. Usant d’IA, d’analyse de données, et d’automatisation, nous priorisons vos valeurs et l’éthique. Dans un monde numérique avec des attentes élevées et une concurrence de talents, nous construisons un environnement où clients et employés profitent d’expériences remarquables, propulsant votre croissance.
Expérience Client (CX) : A l’ère numérique, surpasser les attentes clients est essentiel. Nos services CX utilisent les données pour élaborer des stratégies qui optimisent les interactions et renforcent votre positionnement client. De la refonte d’interfaces à des campagnes marketing impactantes, nous renforçons votre agilité.
Expérience Employé (EX) : Face aux défis du télétravail et des marchés dynamiques, Howard Partners privilégie une culture attractive. En mettant l’accent sur l’éthique, la formation et des avantages compétitifs, nous transformons les employés en ambassadeurs de votre marque, assurant un service de qualité.
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Le cabinet Howard Partners développe des méthodologies, des outils, afin de compléter les approches classiques du conseil, et ainsi, fournir aux dirigeants et managers, une vision complète et holistique des problématiques qu’ils doivent appréhender.
